Question en attente de réponse
comment faire pour avoir une nouvelle carte sim pour ma deuxieme ligne ?
ma deuxieme ligne via l assistance ne me donne pas acce a la demande de changement de carte SIM
Réponse
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Bonjour Enyoman,
Avez-vous essayé de vous connecter sur l'espace client de la ligne en questions ?
À partir de l'espace client, vous pouvez commander une nouvelle carte SIM de la façon suivante :
- Depuis l'espace client, cliquer sur l'onglet "Services d'urgence", puis sur "Demander votre nouvelle carte SIM"
- Cliquer sur "Confirmer"
- Cochez le format de SIM et cliquer sur "Suivant" N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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