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Question en attente de réponse

reseau edge,pas de 3g?

ELISE C.
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Niveau
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54 / 100
points

Jai un nokia lumia 650. Le service technique ma contacter aujourd'hui suite a ma premiere demande (pas de connexion internet sans wifi et impossible envoi mms). Malgré le reparametrage,aucun changement.
Elle ma donc conseiller de changer de réseau apres avoir réinitialiser mon telephone tout a l'heure.
Comment procéder?? Merci.

Réponses

Bonjour Elise,

Le réseau actuel Orange couvre votre domicile en 3G. Après avoir réinitialisé votre mobile, la connexion WEB aurait due se rétablir.

Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Elise,

Suite à mon appel, vous avez été mis en relation avec le service concerné.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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