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Question en attente de réponse

<Pourquoi je n'ai pas internet sur mon téléphone?

SYLVAIN L.
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forfait prompto 4h 100mo + galaxy J5 + essai avec messages de configuration en provenance du site du credit mutuel mobile.

Réponses

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Bonjour Sylvain,

Je n'ai pas votre numéro de ligne.
Pour me le communiquer, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Sylvain,

Je reprends la suite de mon collègue Hugo.

Je constate que vos 100Mo mensuels ont été consommés, cela explique le blocage que vous rencontrez sur internet.

Votre forfait se renouvelle le 29/12, je vous inviterai à faire une nouvelle tentative de connexion à ce moment là.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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