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Question en attente de réponse

Ligne suspendue à réactiver ?

MATHILDE B.
MATHILDE B.

MATHILDE B.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai suspendu ma ligne en raison de vol de mon portable. Je viens d'appeler le service d'assistance qui nous a dit que la ligne était suspendue et le service client est fermé. Serait-il possible de réactiver ma ligne au plus vite ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Mathilde,

Afin que je puisse remettre la ligne en service, je vous remercie de bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Mathilde,

Je constate sur votre ligne téléphonique des usages liés au SMS. Je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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