Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait de 10€ à vie vient il de passer à 16.98€ ????
Pourquoi mon forfait de 10€ à vie vient il de passer à 16.98€ ????
Je souhaite un remboursement des 6.98€ !!!!
Réponse
Bonjour Thomas,
Je constate que vous avez souscrit à l'offre Woot 10Go sans engagement à 16.98€. Ce forfait était à 10€ par mois pendant 12 mois suite à notre offre promotionnelle spéciale 10 ans. Vous en avez bénéficié depuis le 25/11/15.
De ce fait, la remise mensuelle a expiré au bout des 12 mois.
Par conséquent, vos mensualités à compter la facture du 19/12/16 sont de 16.98€. Nous n'appliquerons pas de remboursement.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonnes fêtes de fin d'année,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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