Question en attente de réponse
Bjr, ma ligne tél est suspendue sans raisons. J'ai donné tts les pièces justif. il y a plus de 2 jours ?
Ma ligne tel (07xxxxxxxx) avait été suspendue une première fois car je n'avais pas donné ma CNI. Mais elle s'est à nouveau bloquée sans que je ne sache pourquoi. Au cas où j'ai renvoyé IBAN, justif de domicile mais cela fait depuis plus de 2 jours que je n'ai pas de retours, c'est très énervant d'avoir une ligne qui ne sert pas
Réponse
Bonjour Soveatiny,
Je constate que nous avons reçu vos pièces justificatives le 23/12/16 mais ils nous manquent votre contrat et votre mandat signés.
Je vous invite à nous les envoyer. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonnes fêtes de fin d'année,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...Bonjour Xavier, Je viens de demander la résiliation de l'option blocage des usages premium. Elle va se résilier dans la journée. Dans la journée vous aurez accès à l'option...
-
-
