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Question en attente de réponse

Forfait international et option voyage activés et je ne peux ni émettre ni recevoir d appels ?

DANIEL B.
DANIEL B.

DANIEL B.

Niveau
0
17 / 100
points

Merci de débloquer pour pouvoir recevoir et émettre des appels depuis l espagne ou je suis actuellement

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

L'option internationale est déjà activée sur votre ligne. Je vous conseille de redémarrer votre mobile pour capter le réseau espagnol.

Si l'incident persiste, je vous invite à contacter le Service Client technique au 0033 9 69 36 02 00 depuis l'Espagne afin de résoudre cet incident (ouvert jusqu'à 20h ce soir et du lundi au samedi de 8h à 22h).

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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