Bonjour Sophie,
Si vous avez bloqué votre code PIN (lié à la carte SIM), vous pouvez obtenir gratuitement le code PUK depuis votre Espace Client.
Si vous avez bloqué le mot de passe de verrouillage de votre iPhone, votre mobile s'est désactivé. Je vous invite à suivre les étapes sur le site Apple pour déverrouiller votre iPhone : https://support.apple.com/fr-fr/ht204306
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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