Question en attente de réponse
pas de contrat d'abonnement?
Bonjour
Je ne peux pas envoyer les pièces justificatives car je n'ai toujours pas reçu mon contrat ainsi que le mandat.
Si vous ne le renvoyer pas à la bonne adresse mail, je ne pourrais pas vous fournir ces documents!
Réponse
Bonjour Raymond,
Pour obtenir votre contrat et le mandat, connectez-vous au site suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/SuiviCommande/index.html.
Renseignez votre numéro de commande commençant par 4272........ (12 chiffres) ainsi que votre numéro de mobile.
Puis, cliquez sur "Télécharger votre contrat d'abonnement et vos mandats". Je vous invite à nous retourner les pièces justificatives par mail justificatifs@nrjmobile.fr ou par courrier à l'adresse Service Client Cdiscount Mobile - 53098 LAVAL CEDEX 09.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...Bonjour Xavier, Je viens de demander la résiliation de l'option blocage des usages premium. Elle va se résilier dans la journée. Dans la journée vous aurez accès à l'option...
-
-
