Bonjour Jonathan,
Pour obtenir votre contrat et le mandat, connectez-vous au site suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/SuiviCommande/index.html.
Renseignez votre numéro de commande commençant par 4271........ (12 chiffres) ainsi que votre numéro de mobile.
Puis, cliquez sur "Télécharger votre contrat d'abonnement et vos mandats". Je vous invite à nous retourner les pièces justificatives par mail justificatifs@nrjmobile.fr ou par courrier à l'adresse Service Client Cdiscount Mobile - 53098 LAVAL CEDEX 09.
Ci-dessous la liste des pièces justificatives demandées :
- le contrat signé
- le mandat de prélèvement signé
- la copie du RIB en format BIC/IBAN
- un justificatif de domicile
Votre ligne sera rétablie une fois les documents reçus.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client