Question en attente de réponse
Impossible de passer des appels ou d'envopyer des SMS depuis ce matin. Pouvez-vous m'aider ?
Consultation internet possible. Pour téléphoner, il est indiqué aucun service.
Dans les paramètres "cellulaire + SIM", il est noté "aucun réseau trouvé".
Que se passe-t-il donc ?
Merci de m'aider
Réponses
Bonjour Géraldine,
Afin de traiter votre demande d'accès aux appels/sms dans les meilleurs délais je vous invite à me transmettre vos coordonnées en privé.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Géraldine,
Suite à nos conversations en message privé, je vous ai mise en relation avec notre assistance pour détecter l'origine de l'absence de réseau et trouver une solution.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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