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Question en attente de réponse

En Espagne . J ai activé le forfait international et l option voyage mais je ne peux ni recevoir ni émettre d appels ?

DANIEL B.
DANIEL B.

DANIEL B.

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Comment faire pour pouvoir émettre ou recevoir des appels depuis l espagne. Le forfait international et l option voyage sont activés et de ne peux pas me connecté à un réseau. J ai aussi éteint et rallumé mon tél.

Réponse

Bonjour Daniel,

Je constate que le nécessaire a été fait auprès de mes collègues de la Cellule Technique le 24 Décembre 2016 et que des usages sont présents sur votre ligne depuis.
Je vous informe que notre Service Client vous a également accordé, à titre exceptionnel, un geste commercial de 25 % offert sur votre abonnement soit un montant de 7.25 €. Ce remboursement sera visible sous forme d'avoir sur la prochaine facture du 16 Janvier 2017.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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