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Question en attente de réponse

Débloque les appels surtaxés ?

RAYMOND L.
RAYMOND L.

RAYMOND L.

Niveau
0
3 / 100
points

Je veux débloquer les appels surtaxés sur mon forfait, mais impossible d'avoir le service client au téléphone car tout est géré par un serveur vocal très limité. Que faire ? sans solution je serais contraint de résilier mon abonnement car de temps en temps j'ai besoin d'appeler les numéros surtaxés.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
47950 / 75000
points

Bonjour Raymond,

L'option Blocage des usages premium ne peut être résiliée qu'après deux mois d'ancienneté. Je vous invite par conséquent à réitérer votre demande à partir du 05/02/2017.

Je vous souhaite de joyeuses fêtes.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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