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Question en attente de réponse

mon iphone ne s'éteint pas et il est fixé sur une photo, accés à rien ?

CATHERINE L.
CATHERINE L.

CATHERINE L.

Niveau
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Je ne peux rien faire, image fixe , que faire ?

Réponses

Bonjour Catherine,

Vous pouvez tester de maintenir appuyer ensemble, pendant environ 15 secondes les boutons marche/arrêt et "home".
Je vous envoie par ailleurs un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Catherine,

Vpus m'avez indiqué par mail que la manipulation proposée a fonctionné.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite un bon après-midi et de bonnes fêtes de fin d'année.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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