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Question en attente de réponse

Comment dépasser ma capacité de consommation de connection WEB avant le renouvellement de mon forfait mensuel ?

GERARD V.
GERARD V.

GERARD V.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

je ne trouve pas la commande me permettant de dépasser cette limite. Est elle accessible qu'après que la limite est atteinte ou bien peut on anticiper ?
Merci pour votre réponse

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gérard,

Il n'est pas possible d'anticiper le renouvellement de crédit ou le rétablissement du débit web.
Dès les 12 Go atteints, votre débit passe en limité et seulement à ce moment, le rétablissement du débit web est possible.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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