Question en attente de réponse
je n'arrive pas à paramétrer internet et mms sur mon galaxyCore prime?
je parviens me connecter en wifi, c'est tout
Réponse
Bonjour Karine,
Afin d'accéder à internet et d'envoyer et recevoir des MMS depuis votre mobile, un paramétrage est nécessaire. Les paramétrages que vous devez renseigner sont propres à votre opérateur.
Toutefois, le numéro renseigné sur votre profil Assistance Mobile n'est pas reconnu par notre opérateur.
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A cet effet, afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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