Question en attente de réponse
Est il possible d'avoir deux cartes sim pour un même numéro ?
une pour le portable et l'autre pour un montre connectée enfant sans code pin
Réponses
Bonjour Loukia,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Il est impossible d'activer deux Cartes Sim en même temps. Je vous invite à utiliser celle en activité soit sur votre mobile, un routeur ou éventuellement une tablette.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
je ne possède qu'une carte sim actuellement mais il en faut une aussi pour la montre connectée de ma fille (sans code pin) donc comment avoir deux cartes sim sur la même ligne (numéro) ?
Bonjour Loukia,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Comme indiqué en date du 26 décembre, il est impossible d'activer deux Cartes Sim sur une même ligne.
Pour obtenir une seconde Carte Sim dans notre Service, il faut détenir un second numéro de mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Comment fait on pour avoir une carte sim sans code pin ?
Bonjour Loukia,
J'ai bien pris en compte votre message.
Voici la procédure à apporter sur le mobile :
1. Applications.
2. Paramètres
3. Sécurité
4. Configurer blocage SIM
5. Activer la demande de code PIN
6. Cochez la case Verrouiller carte SIM.
7. Confirmer le blocage de la carte SIM
8. Saisissez le code PIN.
9. Validez en appuyant sur OK.
10. Désactiver la demande de code PIN
11. Décochez la case Verrouiller carte SIM.
12. Saisissez le code PIN.
13. Confirmez en appuyant sur OK.
Dans le cas où cette procédure ne fonctionne pas correctement, je vous invite à contacter le Constructeur.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
-
-
