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Question en attente de réponse

ma ligne est piratée ce n'est pas moi qui fais le dépassement pouvez-vous la laisser en restreint quelques jours?

NICOLE L.
NICOLE L.

NICOLE L.

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suite à une transaction sur internet

Réponses

VIRGINIE T.
VIRGINIE T.

VIRGINIE T.

Niveau
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J'ai le même souci des appels sur des 08 sont passés de mon portable et ce n'est pas moi qui les passe, du coup facture de 30euros, mais on me dit que ce n'est pas possible, qu'il faut surveiller mon portable !!! je ^pense que ma ligne est piratée ;

Bonjour Nicole,

Je constate que votre ligne est suspendue suite à ce dépassement hors-forfait et qu'une résiliation par portabilité sortante est en cours pour le 29 Décembre 2016.

Au plaisir de vous recompter un jour parmi nos clientes.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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