Bonjour Nicole,
Concernant vos lignes regroupées, je vous propose d'effectuer un détachement de factures ; pour cela, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Afin d'obtenir le bon format de carte SIM pour votre nouvel iPhone 5S, n'hésitez pas à effectuer une commande via votre Espace Client, en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.