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Bonjour Rosalie,
Après analyse de votre ligne, celle-ci a été suspendue, car les pièces justificatives nécessaires à la souscription n'ont pas été réceptionnées.
Afin de régulariser la situation et d'obtenir l'usage total de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir les documents à l'adresse suivante :
CDISCOUNT MOBILE
SERVICE CLIENT
53098 LAVAL CEDEX 9
Ou par e-mail :
justificatifs@nrjmobile.fr
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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L'activation d'une deuxième carte sim sur mon compte à bloqué ma ligne (carte non provisionnel...).
Je viens de recevoir la carte de la deuxième ligne. J'ai demandé à gérer les deux à partir du même compte. J'ai essayé de l'activer et maintenant ma carte me dit carte sim non... -
Xxxxxxxxxxx
Bonjour. Cette après-midi j ai reçu un SMS stipulant que conformément à ma demande,la portabilite de mon numéro vers NRJ MOBILE avait été annulée. Or je n ai jamais demandé... -
je n'aii pas recu ma puce
ma ligne est activer alors que je n'ai pas recus ma puce cela va faire bientot une semaine que j'attend pouvez vous m'aider ?
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