Question en attente de réponse
Comment annuler ma suspension de ligne ?
je viens de retrouver mon téléphone que j'avais perdu le 25/12. J'ai demandé une suspension de ma ligne le 26/12. Je voudrais donc savoir s'il est possible d'annuler cette suspension de ligne et éviter l'envoi d'une nouvelle carte sim.
Merci
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Bonjour Patricia,
Afin de remettre votre ligne en service, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Patricia,
Suite à notre conversation en privé, la suspension de la ligne a été levée. Je vous invite à patienter un délai de 2h à 24h maximum. Pour la prise en compte, veuillez redémarrer régulièrement votre mobile.
Concernant la commande de votre carte SIM, rassurez-vous, celle-ci a été expédiée hier. Elle est en cours d'envoi. Je vous invite à patienter.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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