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Cette question a été résolue

Pour Anaïk, pb de tel qui ne s'allume plus et ne charge plus?

STEPHANIE D.
STEPHANIE D.

STEPHANIE D.

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bonsoir Anaïk, merci pour votre réponse et pour répondre à vos questions :
oui j'ai laissé le téléphone en charge pendant plus de 2 h et pendant ce temps aucun témoin de charge,
aucun logo constructeur n'apparait quand j'appuie sur le bouton marche/arrêt, le tel n'a aucune réaction, je l'ai testé également avec une autre batterie et également avec un autre chargeur.
Le téléphone ne présente aucun dommage et n'a jamais été en contact avec un liquide, et l'étiquette comportant l' IMEI est toujours derrière la batterie.
Physiquement, le téléphone n'a rien, il ne s'est juste jamais rallumé et ne se charge plus du tout depuis le 23/12
cordialement
Stéphanie

Bonjour Stephanie,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1250115-23-12-2016-telephone-fonctionne-puis-faire

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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