Question en attente de réponse
comment modifier le modèle de mon téléphone dans mon compte client ?
je viens de changer de mobile car l'ancien ne fonctionnait plus, comment faire modifier le nom et le modèle qui s'affiche dans mon compte client ? (j'ai un contrat sans engagement Prompto 4h)
Réponses
Bonjour,
Il faut tout d'abord que vous ayez ouvert votre compte client (mais si vous êtes là c'est que sa doit être le cas)
Ensuite cliquez sur ce lien https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/client/Mobile/Par...
Si celui ci ne fonctienne pas:
- Allez sur l'onglet mobile
- Puis paramétrer votre mobile
- Puis remplissez le formulaire
Bonne journée
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Thérèse,
Il n'est pas possible techniquement de modifier le modèle de téléphone affiché sur votre espace client.
Le terminal indiqué sur votre ligne n'a pas d'incidence sur l'utilisation de la ligne ni du mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents -
si jai une ligne resilier pour impayer mon mobile pris avec abonement est il blaclister ou pas ?
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Bonjour j ai pas d internet sa fais qq jours sa viens et sa part
Sa fais qq jours des fois j ai l internet et des fois...
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