Question en attente de réponse
mon mobile?
j'avais demander une réparation de mon téléphone samsung galaxi core prime car il ne passais plus et on ma fait juste une mise à jour et bilan le téléphone ne marche plus encore une fois et maintenant il n'est plus garantie
Réponses
Bonjour David,
Après avoir consulté votre dossier, je constate que la réparation a été effectuée au mois d'août 2016 et que le mobile vous a été retourné au début du mois de septembre.
Le téléphone a donc pu être utilisé 4 mois sans qu'un aucun signalement d'anomalie n'ait été effectué. Je vous informe cependant que votre mobile est garanti jusqu'au 12/01/2018.
Je vous remercie de revenir vers moi si vous souhaitez confirmer la mise en place d'un nouveau SAV pour votre mobile.
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour David,
Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message du 27/12. N'hésitez pas à revenir vers moi pour poursuivre le traitement de votre demande.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour David,
Je me permets de venir vers vous une nouvelle fois car je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mes messages du 27 et du 28/12. N'hésitez pas à revenir vers moi pour poursuivre le traitement de votre demande.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour David,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages publics. J'espère que vous avez eu la possibilité de trouver une solution adaptée.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Car siiiiiiiiiimmmm
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