Question en attente de réponse
Confirmation reception doc?
Bonjour,
Achat de Noël (07 _ _ _72) Je pense vous avoir envoyé l' ensemble des éléments dans mon premier mail. A ce sujet dans votre mail de confirmation de commande vous devriez indiquer la démarche à suivre pour recuperer les documents à retourner ainsi que l' adresse mail d' envoi. J' ai du appeler un conseiller qui n' à pas su me répondre et qui plus et à OSÉ me rétorquer après des recherches : Oui ben déjà que vous m' avez fait lever de ma chaise...." c' est honteux...
Vous m' avez avertie d' un document manquant que je vous ai envoyé hier. La ligne de mon fils est toujours restreinte. Quelle déception pour son cadeau de Noël. Merci de me confirmer l' activation de sa ligne dans les plus brefs délais.
Furieusement,
F. Sylvie
Réponse
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Anonyme
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Bonsoir Sylvie,
Votre ligne a été remise en service hier suite à la validation des pièces justificatives demandées lors de votre souscription. Une fois la ligne active, il est nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile tant que vous n'avez pas accès aux services.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonnes Fêtes de fin d'Année,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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