Question en attente de réponse
Le réseau SFR est inopérant, peut on basculer vers le réseau Bouygues?
Dans mon logement dans les Pyrénées, seul le réseau Bouygues fonctionne correctement et en 4 G. Comme je suis en zone blanche pour les réseaux Orange et SFR peut-on basculer vers le réseau Bouygues?
Merci
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Jean-Michel,
Le cas de zone blanche ayant été confirmé par des vérifications, nous avons pu demander un passage exceptionnel sur les antennes Bouygues.
L'opération est gratuite, vous aurez simplement à redémarrer votre téléphone dans un délai de 2 heures.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Impossible recevoir des appels depuis activation
Depuis la portabilite et activation de la ligne (22/04/24 12h).j'arrive émettre les appels et sms, mais je ne reçois pas d'appels. J'ai déjà essayé de redémarrer mon... -
Je souhaite obtenir mon code rio par mail car je ne peux pas passer d'appels avec ma carte sim
Depuis la réception de ma carte sim, je ne peux pas passer d'appels. Je vous ai déjà contacté pour ce problème sans résultat donc je vais changer d'opérateur -
je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme
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