Question en attente de réponse
Fonctionnement du forfait/internet ‘’ 0 ‘’ ?
Bonjour
Voilà je fais un signalement indésirable le fonctionnement de votre DNS / internet complètement pourri c’est-à-dire quand je suis connectée à internet même partage de connexion est le même problème ça ne répond pas même en 3G/4G car me faire une vitesse 0.00 bits/s sa me fais rire le problème vient de chez vous surtout le réseau, Pas besoin de sortir vos diagnostiques car j’ai déjà fait recherche réseau, retirer la carte Sim etc ça ne change rien donc je commence avoir vraiment marre j’envisage de changer d’opérateur si ça ne change pas ce problème je vous laisse un délai jusqu’au 21 janvier 2017 car payer un forfait qui est même pas fonctionnel j’espère je me suis bien fait comprendre.
Sur ceux joyeuse fête fin d’année à l’avance et oubliez pas de résoudre mon problème sa serait sympas merci.
Réponses
Bonjour Damien,
Vous avez utilisé 4Go depuis le 3/12/2016. Si vous n'arrivez pas à vous connecter à internet et à utiliser le partage de connexion, il sera nécessaire de vérifier d'où vient l'anomalie.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Damien,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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