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Question en attente de réponse

pas de reseau dans la maison ?

FRANCK B.
FRANCK B.

FRANCK B.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour je n'ai quasiment aucun réseau dans la maison ou je vient de déménager dehors ca capte très bien mais a l'intérieur je suis oblige de me mettre aux fenetres pour capter du reseau, y a il une solution a cela ?

MErci

Réponses

Bonjour Franck,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Il y'a eu dégradation des services à l'adresse communiquée sur votre dossier.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste après 2 heures.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Suite à notre échange téléphonique du 3 Janvier 2017, je constate que des investigations concernant votre accès au réseau sont actuellement en cours sur votre ligne. Vous serez prochainement recontacté par le Service Technique.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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