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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai récemment changé d'opérateur mobile. J'étais précédement sur le réseau Orange. A présent, le réseau qui m'ait attribué est, il me semble, celui de SFR. Malheureusement, ce réseau fonctionne beaucoup moins bien que le réseau Orange pour téléphoner de chez moi (dans Paris). J'ai cru comprendre que vous avez la possibilité de basculer ma ligne sur ce réseau. Pouvez-vous le faire pour ma ligne ? Dans le cas contraire, je n'aurai pas d'autre solution que de changer à nouveau d'opérateur mobile.
Je vous remercie par avance de votre attention.
Bien cordialement,
P.
Réponses
Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Paul
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Paul,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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