Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai plus de réseau depuis un changement de forfait?
Bonjour, suite à un changement de forfait, je n'ai plus de réseau. Comment faire? Cela dur depuis bientôt 1 mois, merci de me venir en aide.
Cordialement.
Réponses
Merci de répondre à ma question.
Bonjour Sophie,
Je constate une utilisation de la ligne sur votre dossier.
Je suppose donc que vous avez plutôt des pertes fréquentes de réseau.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Très bonne journée,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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