Bonjour Kristine,
Si vous avez une absence totale de réseau, je vous invite à redémarrer votre mobile pour vérifier si le code PIN est demandé. Si ça n'est pas le cas, il s'agit d'un souci de lecture de votre carte SIM.
Si il est bien demandé, vous pouvez tenter de vous rendre dans vos paramètres, puis dans "Réseaux Mobiles", "Opérateurs Réseau" et sélectionner le nom de votre opérateur.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.