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Question en attente de réponse

je ne peux plus recevoir d appel et appeler

FABIEN C.
FABIEN C.

FABIEN C.

Niveau
0
3 / 100
points

Cela fait 2 jour que je ne peux plus appeler ni être appeler . Idem pour les messages . J ai éteint le tel sorti la sim puis je l ai remise et rien ne y fait je ne peux toujours pas appeller cela me marque appel d urgence uniquement , alors que je capte très bien où je suis. Merci de me trouver une solution rapidzment aussi non je vais changer d opérateur

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Fabien,

Vous pouvez essayer d'effectuer une recherche manuelle de réseau. Si votre mobile fonctionne sous Android :
1. Paramètres
2. "Plus" ou "Plus de réseaux".
3. Réseaux mobiles
4. Opérateurs de réseau puis "recherche de réseaux".

Le réseau qui correspond à votre offre sera indiqué entre des tirets : "- CIC Mobile-".
Une fois la connexion au réseau établie, vous pouvez vous remettre en sélection automatique : pour cela, appuyez sur "Sélection automatique" lorsque la recherche de réseau est terminée.

En cas d'échec, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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