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Cette question a été résolue

Très mauvais qualité de resau 4G!?

AMADOU MOUNIR D.
AMADOU MOUNIR D.

AMADOU MOUNIR D.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour
Vous m'avez mis sur une mauvaise qualité de resau à chaque fois je perd le resau 4G!!! svp ramener moi sur un bon resau depuis hier c'est une galère chez moi .
Merci

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Amadou,

Si le changement effectué hier par ma collègue n'a pas amélioré votre couverture, une intervention du service technique est nécessaire.
Je vous envoie un message en privé pour que nous puissions prendre contact rapidement.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Amadou,

Suite à nos échanges, j'ai pu vous contacter hier et vous mettre en relation avec notre support réseau. Mon collègue a rétabli votre ligne à son état initial puisque cette configuration convenait mieux.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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