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Question en attente de réponse

nous sommes 2 sur la facture et je ne vois pas mon N° pourtant nous n'avons qu'un seul compte

LUCY F.
LUCY F.

LUCY F.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour,
Sur la facture je ne vois qu'un N° alors que nous sommes 2 sur le compte
car je ne comprends pas ce surplus de facturation
Cordialement

Réponse

Bonjour Lucy,

Sachant que vous n'êtes pas le titulaire de la ligne, je suis dans l'impossibilité d'agir sur votre compte de facturation. Je vous invite à demander au titulaire de la ligne de nous contacter sur l'assistance mobile. Le titulaire peut également appeler le Service Client au 09 69 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8H à 22H.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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