Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Réseau et itinérance?

LAURENE A.
LAURENE A.

LAURENE A.

Niveau
0
57 / 100
points

Depuis que j'ai changer de téléphone je n'est pas d internet que en Wi-Fi mon réseau mobile et itinérance est déconnectés j'ai effectué le paramétrage sa ne marche pas que dois je faire?

Réponses

Bonjour Laurene,

Votre demande est prise en charge.
J'ai besoin de plus d'informations afin de traiter votre demande.
Est-ce que l'internet fonctionne lorsque l'itinérance est activée?
Lorsque vous essayez de vous connecter sans wifi la connexion est-elle lente où totalement impossible?

Dans l'attente de votre réponse,

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

LAURENE A.
LAURENE A.

LAURENE A.

Niveau
0
57 / 100
points

Bonjour
L'itinérance est activé.
Dans Wi-Fi l'accès à internet est impossible

Bonjour LAURENE,

Votre demande a été prise en charge par ma collègue sur un autre fil de discussion dont voici le lien: http://www.assistance-mobile.com/questions/1247942

Je vous invite à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?