Question en attente de réponse
j'ai recu une facture mensuelle qui a été prelevée alors que j'ai résilié ma ligne comment etre rembourser ?
J'ai résilié ma ligne le 19-12-2016 alors que j'ai été prelevé mensuellement pour un forfait du 13-12-16 au 12-01-2017, je souhaites ainsi etre remboursé
Réponse
Bonjour Gaelle,
Je vous informe que votre ligne a été résiliée le 19/12/2016 et que la facture concernée a été éditée le 15/12/2016.
Je vous invite à patienter jusqu'à l'édition de la facture de clôture aux alentours du 15 janvier 2017 que vous recevrez par courrier avec le détail du remboursement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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