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Question en attente de réponse

Comment Annuler téléchargement? Et bloquer le forfait?

ADRIEN B.
ADRIEN B.

ADRIEN B.

Niveau
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points

Mon fils n'a pas pu télécharger ce qui est sur la facture il était au college! Comment etre rembourser? Et bloquer le forfait pour que cela n'arrive plus! Merci!

Réponse

Bonjour Adrien,

Je vous informe que nous avons procédé à la résiliation de l'abonnement Gallery.

Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit et à donc validé et accepté les mentions légales soit en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple) soit en téléchargeant un contenu depuis un site du Wap.

Afin d'éviter ce genre d'abonnement, je vous invite à bien lire les informations qui apparaissent sur votre écran.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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