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Réception sms/mms ?
Bonjour,
Malgré un bon paramétrage, cela fait des mois maintenant que j'ai un problème concernant la réception et l'envoi de sms et mms. Je n'arrive plus à envoyer de mms, mes contacts ne recoivent pas toujours mes sms et vice versa, je ne recois pas toujours les leurs et ne recois plus les mms.
Que faire ?
Cordialement.
Stéphanie
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Bonjour Stéphanie,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Mon téléphone est un Honor 6 de chez Huawei.
Cordialement.
Stéphanie
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Bonjour Stéphanie,
Pour ce qui concerne les MMS, êtes-vous passée par cette FAQ http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms ?
De plus, en ce qui concerne les SMS, je vous invite également à vérifier la configuration en suivant la manipulation suivante :
- Appuyez sur PARAMETRES
- Dans l'onglet TOUT, appuyez sur SMS/MMS
- Appuyez sur NUMÉRO DU CENTRE SMS
- Composez : +33771090909
- Appuyez sur OK
Suite à cela, je vous invite à faire de nouveaux tests SMS/MMS.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Oui, j'ai eu beau essayer plusieurs fois, je ne reçois jamais le fameux sms pour le paramétrage.
Pour ce qui est du "numéro du centre sms", il est déjà indiqué comme tel.
Cordialement.
Stéphanie
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Bonjour Stéphanie,
Dans ce cas, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boîte mail.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Stéphanie,
Une solution vous a été apportée lors de notre échange téléphonique.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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