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Question en attente de réponse

Bonjour, l'écran de mon sony xperia aqua m4 ne s'allume plus. il vibre, je peux baisser et augmenter le son. que faire?

AURORE H.
AURORE H.

AURORE H.

Niveau
0
6 / 100
points

L'écran reste noir même après redémarrage.

Réponses

FLORIENT F.
FLORIENT F.

FLORIENT F.

Niveau
1
248 / 750
points

BOnjour je pense que vous avez du casser lécran lcd. L'avez vous fait tomber ?

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aurore,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Aurore,

Suite à notre échange téléphonique du 31 Décembre 2016, je vous confirme la mise en place d'un Service Après-Vente pour votre Sony Xperia M4 Aqua noir.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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