Question en attente de réponse
Annuler une demande de changement de mobile?
Bonjour,
J'ai voulu changer mon mobile via internet mais mon ordinateur s'est éteint pour le paiement mais du coup sa a mis la commande en cours et je voudrais annuler ce qui est mis et refaire mon changement de mobile via internet au plus vite? Urgent et je souhaite la faire par internet
Cordialement
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Anaïs,
La commande de votre téléphone a été annulée automatiquement le 28/12/2016.
Vous pouvez mettre en place un nouveau renouvellement de mobile.
Les délais de livraison sont de 48 heures de préparation plus les délais postaux. En cas de livraison à votre domicile, les frais de livraison sont de 10 euros.
Si le mobile est endommagé à réception, vous avez 72 heures pour en informer votre service client après la livraison.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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