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Question en attente de réponse

Bonjour. Ma ligne a été suspendue et j'en ignore la raison.

PASCAL H.
PASCAL H.

PASCAL H.

Niveau
0
2 / 100
points

La ligne a fonctionné en appel et en réception le 25.12, uniquement en réception le 27.12 et elle est complètement suspendue le 28.12
Merci de me donner les raisons et de procéder à la réactivation de la ligne.

Réponse

Bonjour Pascal,

Je vous informe que votre ligne a été suspendue par notre Service Validation et Contrôle Client suite à la non réception des pièces justificatives nécessaires et qu'un SMS d'information vous a été envoyé le 28/12/2016.

Je vous invite à nous faire parvenir les documents manquant à l'adresse mail suivante : justificatifs@nrjmobile.fr

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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