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Question en attente de réponse

Pourquoi débit tres faible?

FRANCOIS T.
FRANCOIS T.

FRANCOIS T.

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lorsque je suis sur internet les pages s'affichent très lentement (je mesure un débit descendant de 0.2 Mo/s alors que chez mon ancien opérateur (SFR) j'avais continuellement 2 Mo/s.
que peut on faire?

merci

Réponses

Bonjour François,

Nos services ont effectué une expertise au niveau de votre zone de couverture.

Dans un souci de confidentialité, je vous envoie un message privé par le biais de votre adresse mail avec plus de précisions.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour François,

Après une modification du réseau utilisé et un reparamétrage de votre téléphone, votre connexion a pu être établie à des débits plus importants.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes,
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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