Question en attente de réponse
Activer forfait à l'étranger, mobile déja éteint et rallumé?
portable allumé et éteint plusieurs fois depuis les pays-bas, mais pas de possibilité d'appel ou internet, en dehors de la wi-fi?
Réponse
Bonjour Myriam,
L'option internationale avec web a bien été validée sur votre ligne le 26/12/2016.
Si le redémarrage ne permet pas la connexion au réseau, vous pouvez effectuer une recherche manuelle puis vous enregistrer sur les réseaux partenaires.
La recherche de réseau est disponible depuis l'application "Paramètres", dans "Connexions" sélectionner "Plus de réseaux", "Réseaux mobiles" puis "Opérateurs de réseau" et "Recherche de réseaux".
Une fois la connexion rétablie, il est conseillé de remettre le mobile en "Sélection automatique".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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