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Question en attente de réponse
Bonsoir , j'ai tenté à plusieurs reprises de suivre vos tutoriels sans succès.J'ai lu dans une autre question que pour le modèle iphone 5S" sous IOS 10 une étape était manquante".Pouvez vous m indiquer laquelle s'il vous plait ? Merci
Réponses
Bonjour Mylene,
Concernant le paramétrage des mms sur votre Iphone, je vous invite à suivre les indications suivantes dans les réglages de votre mobile:
Vérifier également que l'itinérance des données mobiles est bien activée (sachant qu'elle doit être désactivée avant tout départ à l'étranger afin d'éviter le hors-forfait).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci pour votre réponse mais ces étapes correspondent aux manipulations que vous indiquez sur le site, avec le même résultat: ça ne fonctionne pas .j ai bien activé l itinérance , éteint et rallumé mon téléphone mais impossible de lire ou d envoyer un MMS .
Je précise que je suis sous IOs10
Bonjour Mylene,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mylene,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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