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Question en attente de réponse

difference entre le EI telecom et cdiscount?

FRANÇOIS B.
FRANÇOIS B.

FRANÇOIS B.

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points

bonjour j'ai 2 smartphones et cartes sim identiques (cdiscountmobile), sur l'un le réseau est cdiscount, sur l'autre le réseau EI Telecom; Pourquoi? sur celui qui a EI Télécom je ne peux pas recevoir ni envoyer MMS, portant ils sont paramétrés à l'identique

Réponses

Bonjour François,

EI Télécom est le nom générique de notre réseau. Cet affichage n'entraîne aucune différence concernant le fonctionnement des services et le paramétrage des MMS. Afin de procéder à un diagnostic, je vous propose de poursuivre notre discussion par le biais de l'adresse e-mail renseigné dans votre profil.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
5
18890 / 40000
points
Equipe

Bonjour François,

Suite à nos différents échanges privés par le biais de votre adresse e-mail, vous nous avez indiqué avoir résolu l'anomalie concernant l'envoi et la réception des MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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