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Question en attente de réponse

Je pars à Cuba le 18/01/2017. Avec mon forfait pourrais-je appeler ou envoyer des SMS ?

NATHALIE B.
NATHALIE B.

NATHALIE B.

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Mon forfait comprend l'option internationale. Pourrais-je appeler ou envoyer un SMS depuis Cuba pour la période du 18/01/2017 au 31/01/2017 ? l'année dernière, je suis partie au Cap Vert et je n'ai pu joindre personne ?

Réponse

Bonjour Nathalie,

Vous aurez la possibilité d'émettre depuis Cuba. Je constate que votre option internationale est bien activée.

Il s'agit d'une option modifiable sur l’Espace Client. Cependant, je remarque que vous l'avez activé "sans aucune limitation web". Lorsqu’une option est activée avec web, il est important de penser à désactiver l’itinérance de données dès que vous ne l'utilisez plus. En effet, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir la démarche pour modifier l'option internationale et la positionner avec blocage web si vous le désirez:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...

Vous trouverez ci-dessous, les tarifs internationaux :
https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-...

Pensez à personnaliser le mot de passe du répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger (à faire uniquement en France). Voici la démarche à effectuer:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consult...

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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