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Cette question a été résolue

Problème de connexion à internet?

INES L.
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Bonjour, j'ai reçu hier un nouveau téléphone (Archos 50 Platinum 4G) et depuis que j'ai mis ma carte sim dans ce nouveau mobile, la connexion à internet ne se fait plus (connexion de données). En wifi, tout va bien, mais lorsque j'active seulement le réseau internet, ça ne fonctionne pas.
J'ai essayé de changer l'emplacement de la puce (il y a la possibilité d'en mettre deux) mais en vain!

Merci d'avance pour votre aide

Bonjour Inès,

Afin d'accéder à Internet depuis votre Archos 50 Platinum 4G, je vous invite en parallèle à activer l'itinérance des données via vos réglages, votre mobile étant double-sim et non acquis auprès de notre opérateur. Vous trouverez les informations relatives à son activation via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Ines,

Un paramétrage de votre mobile est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème sur la FAQ suivante:
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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INES L.
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Bonjour, je viens d'essayer, ça ne fonctionne toujours pas
J'ai essayé avec fnetnrj et le deuxième aussi, aucun des deux ne fonctionne
Que puis-je faire?

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