Question en attente de réponse
comment donner une reponse à un conseillier?
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bonjour,
le 27/12 une conseillère "Elodie" me donne sa réponse suite à mes soucis avec mon forfait je rappelle mon souci : (sur mon lieu de travail je suis en 4G, chez mes parents en 4G aucun souci mais lorsque je suis chez moi à 100m de chez mes parents je suis en 4G mais dés je bouge le tel ou je change de pièces chez moi je passe en E)
Elodie me répond: "Bonjour Nicolas Christian,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Pour mettre un terme à votre impact, une mise en relation avec le Service Technique est nécessaire.
Pour ce faire, je vous invite à me communiquer un numéro de téléphone (autre que votre mobile), ainsi qu'un horaire de disponibilité s'il vous plaît ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile"
Je lui répond via de mon adresse mail et je reçois en retour un autre mail > Mail Delivery Subsystem!!!
Donc comment je fais pour repondre à Elodie afin je puisse lui communiquer mon numero mobile?
Je vous remercie.
PS: je dispose d'un iphone 5s et ma couverture chez moi je suis en 4G
Réponse
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