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Question en attente de réponse

Impossible d'émettre et recevoir des appels

MARION P.
MARION P.

MARION P.

Niveau
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points

Bonsoir,

Depuis quelques jours je n'arrive pas à émettre ni recevoir des appels sur mon téléphone. J'ai éteint mon téléphone enlever la carte sim etc (j'ai un Iphone5S)
A chaque fois l'appel et rejeter ou un son et émi (un bip bip bip)

Merci de votre réponse
Cordialement.

Réponse

Bonjour Marion,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec l'émission et la réception des appels. Je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les REGLAGES, puis OPERATEUR.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau SFR.
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une agréable journée,

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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