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Question en attente de réponse

erreur de telechargement

AGNES L.
AGNES L.

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j ai un samsung galaxy core prime et j ai essaye a plusieurs reprises de télécharger des applications différentes (messenger, family place etc ...) et a chaque fois j ai un message d erreur " erreur de téléchargement" et l application n 'est toujours pas télécharger merci de me donner la solutions en urgence pour y remédier merci d avance

Réponse

Bonjour Agnès,

Dans un premier temps vérifier que vous disposez d'une connexion internet fonctionnelle : via votre Box, en Wifi ou via vos données mobiles.

Si besoin, le paramétrage internet est disponible sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-cor...

Vérifiez également que votre compte Google est correctement configuré.
Si vous avez besoin d'assistance sur ce point il est possible de contacter directement le constructeur.

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

Bon après-midi, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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